Expédition

Nous expédions au Canada seulement et via Poste Canada. 

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes* les commandes de plus de 50$ avant taxes. *Certaines conditions s'appliquent & certaines localités ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Vous serez contactés par courriel ou téléphone suite à votre commande si c'est le cas pour votre région. 

Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la commande. Nous ne pouvons par contre pas garantir le respect de la date d'arrivée du colis à votre domicile après l'expédition puisqu'elle en dépend du transporteur. 

Nos délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrables. Si le délai dépasse nos délais de livraison normaux, veuillez contacter Poste Canada via votre courriel de suivi. 

Vos achats peuvent être envoyés dans des emballages multiples en raison du format de certains produits. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par numéro de suivi.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client menant à un retour du colis à La Boutique du cheveu, le client devra défrayer les frais de livraison de 20$ pour réexpédier le colis ou pour annuler sa commande. 

Ramassage en magasin

Pour profiter du ramassage en magasin, choisissez l’option «Ramassage en magasin» lorsque vous êtes prêt à passer votre commande.

Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai maximal de 24 heures.

Lorsque votre commande sera traitée, un courriel vous sera envoyé pour vous confirmer le moment auquel vous pourrez passer chercher vos articles en magasin. Vous aurez un maximum de 7 jours pour venir chercher votre commande en magasin, dans le cas contraire, votre commande sera annulée et votre transaction remboursée. Si vous avez besoin d'un délai plus long pour récupérer votre commande en magasin, veuillez contacter le service à la clientèle au info@laboutiqueducheveu.com

Pour ramasser votre commande en magasin, présentez-vous à la réception arrière du 98 rue Notre-Dame Est Victoriaville, QC G6P 3Z6, Canada avec votre confirmation de commande (papier ou courriel) pendant les heures d'ouvertures du magasin.